Devoluciones y cambios

Garantía de devolución de 60 días
Cada artículo ha sido probado para asegurarse de que funcione bien antes del envío. Una vez que se haya recibido su pedido, verifique el paquete por primera vez y todos los artículos y asegúrese de que funcionen bien. Si su artículo llega dañado o no funciona, siga el proceso de garantía y comuníquese con nuestro Centro de soporte para obtener la autorización de RMA dentro de los 60 días posteriores a la recepción del pedido. Después de devolver el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo de soporte, podemos enviarle un nuevo artículo sin cargo (le reembolsaremos el costo de envío de devolución), o puede optar por recibir un reembolso completo.

Solo proporcionamos etiquetas para artículos defectuosos o incorrectos. Si está devolviendo un artículo porque ya no es necesario o lo compró accidentalmente, debe devolver el artículo (s) a su cargo. Los artículos DEBEN devolverse en su embalaje original, sin usar y sin abrir. Cuando recibamos su paquete devuelto, le reembolsaremos, pero sin incluir la tarifa de envío.

Recomendamos encarecidamente que primero pruebe la pantalla antes de la instalación de los productos de pantalla lcd. Si no funciona, comuníquese con nosotros la primera vez. Tenga en cuenta que no seremos responsables de ningún daño causado por una instalación incorrecta.

Garantía
La garantía de por vida se aplica a los clientes mayoristas con pedidos mensuales de más de $ 500. Si ya no compra en https://www.lpscreen.com/mx_laptop/ con el mismo volumen o similar al anterior o si no es un cliente mayorista, ¡nuestra garantía solo se extiende por 90 días!

Si son clientes mayoristas, proporcionamos 1 etiqueta de devolución gratuita por cada gasto de $ 500. Hasta 4 etiquetas por mes. Si no es un cliente mayorista y está en garantía, ofrecemos etiquetas de devolución por $ 5. Fuera de esto, no ofrecemos la etiqueta de devolución. Seguimos brindando servicio posventa, pero debe pagar la tarifa de envío de ida y vuelta.

Cualquier artículo que https://www.lpscreen.com/mx_laptop/ ya no lleve o venda no es elegible para un reembolso o crédito de la tienda si el artículo que se devuelve se compró hace más de 90 días.

La protección de la garantía no cubre los errores del usuario, incluidos los daños o defectos resultantes de la instalación, prueba o uso normal de la pieza de reparación o del dispositivo real. Si las piezas se dañan accidentalmente después de la instalación, no está cubierto. https://www.lpscreen.com/mx_laptop/ no es responsable de ningún daño a su dispositivo debido a una instalación incorrecta o daño accidental, incluida la pérdida de datos.

Elementos que faltan en el paquete
Tenemos la confianza de que cada pedido se realiza de forma rápida y correcta. Cada pedido es inspeccionado por al menos 2 trabajadores. Registramos el pedido, información de peso. Tomamos una foto antes del envío para algunos pedidos especiales. Sin embargo, a veces se producen errores, siempre lamentamos estos casos, trabajaremos duro para asegurarnos de que se convierta en un cliente satisfecho.
No tire la lista de paquetes adjunta a su paquete antes de estar seguro de haber recibido todos sus artículos.
Si uno de sus artículos no figura en la lista de paquetes, envíenos una foto de la lista de paquetes, le responderemos lo antes posible para compensar nuestro error.
Si falta un artículo, reenviaremos el artículo / accesorio faltante de forma gratuita dentro del período de garantía.
Si hemos enviado el artículo incorrecto: le reembolsaremos el importe total o le enviaremos un artículo alternativo (si corresponde y está disponible). Decidiremos si necesita devolver el producto incorrecto o no y compensaremos la tarifa de envío de devolución cuando lo recibamos.

¿Cómo solicitar devolución o cambio?
Haremos todo lo posible para garantizar que los productos enviados a nuestros clientes estén en las mejores condiciones. Si su producto resulta ser defectuoso, envíenos las siguientes pruebas en primer lugar:
Su número de orden;
Fotos del anverso y reverso del paquete o caja;
Recibos de envío parciales (si corresponde);
Foto o video del artículo defectuoso y una descripción detallada del problema;

Reembolsos
Para reembolsos, el tiempo de procesamiento para que procedamos con el reembolso será entre 3 y 6 días hábiles luego de recibir su artículo devuelto. Después de esto, el tiempo de devolución dependerá del método de pago. Consulte los detalles a continuación:
1. Los reembolsos de Wallet tardarán hasta 24 horas en procesarse y aparecerán en el centro de su cuenta.
2. Los reembolsos de PayPal pueden tardar hasta 48 horas en procesarse y aparecer en su cuenta.
3. Los reembolsos de tarjetas de crédito tardarán entre 7 y 14 días hábiles en aparecer en su cuenta. Este retraso depende completamente de la compañía de su tarjeta de crédito y de los intermediarios.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Notas importantes
Todos los clientes deben comunicarse con el Servicio de atención al cliente para su aprobación antes de enviarnos algo antes de devolver cualquier artículo. No seremos responsables de los artículos devueltos sin notificarnos con anticipación.
A continuación se muestran algunas sugerencias adicionales y recordatorios importantes:
1. Conserve todos los materiales de embalaje y las notas de envío, que puedan ser necesarios para procesar su solicitud de devolución.
2. Después de enviar el producto por correo, envíenos el número de seguimiento y una copia del recibo de envío; si no podemos recibir esta información, tendremos que esperar hasta que el producto llegue a nuestro almacén.
3. Los reembolsos se realizarán con el mismo método de pago que utilizó para realizar este pedido. Todas las tarifas de gestión del intermediario y las tarifas de procesamiento bancario correrán a cargo del cliente.
4. Puede negarse a firmar un paquete si nota que está roto o abierto. Aceptar un paquete roto o dañado puede afectar su solicitud de devolución.
5. Si desea evitar pagar altos aranceles de importación en el paquete de devolución, evite seleccionar un servicio de correo expreso como DHL, UPS, TNT, FedEx y otros similares;
6. Podemos organizar un reembolso o un reemplazo del producto después de recibir el artículo defectuoso;
7. Coloque una nota dentro del paquete de devolución incluyendo los siguientes detalles (esto acelerará su solicitud de devolución).
8. Si rechaza la entrega de un paquete debido a aranceles o impuestos de importación, asume toda la responsabilidad por todos los costos relacionados con la devolución del artículo.
9. También es responsable de los aranceles o impuestos de importación incurridos durante el proceso de devolución.

ABUSO DE POLÍTICA
https://www.lpscreen.com/mx_laptop/ se reserva el derecho de modificar nuestro cambio en nuestra política de devoluciones en cualquier momento. Cualquier cliente que se considere que está abusando de nuestra generosa política de devoluciones puede estar sujeto a políticas más firmes y estrictas.